Polityka prywatności

1. Zakres stosowania polityki

Casafiorino (dalej zwane „nami”, „nas” lub „nasze”) szanuje prywatność użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych przekazywanych podczas korzystania z naszej strony internetowej i składania zamówień.

Korzystanie z naszej strony oznacza zapoznanie się z niniejszą polityką oraz akceptację opisanych w niej zasad przetwarzania danych.

Dane kontaktowe:

Adres korespondencyjny: 1627 Essextowne Essex, Oak Park, MD 21221, USA

E-mail: care@casafiorino.com

Telefon: +1 (716) 753-0350

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek: 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

2. Technologie gromadzenia informacji i pliki Cookies

Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie zbierane mogą być określone informacje techniczne związane z działaniem witryny.

W tym celu wykorzystujemy pliki Cookies, które pomagają:

• utrzymać prawidłowe funkcjonowanie strony;
• zapamiętywać zawartość koszyka zakupowego;
• zwiększać bezpieczeństwo korzystania z serwisu;
• analizować wydajność i stabilność strony;
• identyfikować problemy techniczne oraz zapobiegać nadużyciom.

Pliki Cookies nie służą do uzyskiwania dostępu do prywatnych danych zapisanych na urządzeniu użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie działania niektórych plików Cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

3. Zakres wykorzystania danych i ich udostępnianie

Przekazane informacje wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji działalności sklepu internetowego.

Dane mogą być używane w szczególności w celu:

• obsługi zamówień;
• realizacji płatności;
• organizacji dostawy produktów;
• kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem;
• obsługi reklamacji, zwrotów i refundacji;
• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;
• prowadzenia dokumentacji księgowej i administracyjnej;
• poprawy jakości funkcjonowania strony internetowej.

Dostęp do danych mogą otrzymywać wyłącznie podmioty uczestniczące w realizacji zamówienia lub wspierające funkcjonowanie sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.

W każdym przypadku wymagamy odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz zachowania ich poufności.

Nie sprzedajemy danych użytkowników osobom ani podmiotom nieuprawnionym.

4. Przechowywanie danych i plików Cookies

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone.

Okres przechowywania może zależeć od:

• czasu realizacji zamówienia;
• obsługi zwrotów i reklamacji;
• obowiązków księgowych i podatkowych;
• wymogów dotyczących bezpieczeństwa transakcji;
• rozpatrywania zgłoszeń klientów.

Pliki Cookies pozostają zapisane przez okres określony w ich ustawieniach lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik otrzymuje informację o stosowaniu plików Cookies i ma możliwość wyrażenia zgody na ich wykorzystanie zgodnie z preferencjami.

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

5. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do kontroli swoich danych osobowych.

W szczególności użytkownik może:

• uzyskać dostęp do swoich danych;
• żądać sprostowania nieprawidłowych informacji;
• żądać aktualizacji danych;
• żądać usunięcia danych, jeśli nie istnieją podstawy do ich dalszego przetwarzania;
• ograniczyć zakres przetwarzania danych;
• wycofać wcześniej udzieloną zgodę;
• zgłosić sprzeciw wobec określonych form przetwarzania;
• otrzymać dane w powszechnie używanym formacie, jeśli ma to zastosowanie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem.

Wnioski dotyczące realizacji praw użytkownika można przesyłać na adres:

care@casafiorino.com

Dokładamy starań, aby każde zgłoszenie zostało rozpatrzone bez zbędnej zwłoki.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w GDPR (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

Podstawami przetwarzania danych są:

6.1 Wykonanie umowy

Przetwarzanie jest niezbędne do:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• organizacji płatności;
• dostarczenia zakupionych produktów;
• zapewnienia obsługi posprzedażowej.

6.2 Wyraźna zgoda użytkownika

W przypadkach wymagających zgody użytkownika dane mogą być przetwarzane na podstawie dobrowolnie udzielonego zezwolenia, w szczególności w związku z zapisaniem się do newslettera lub otrzymywaniem informacji handlowych.

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

6.3 Wypełnienie obowiązków prawnych

Przetwarzanie danych może być konieczne dla realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących:

• rachunkowości;
• podatków;
• dokumentacji finansowej;
• obowiązków administracyjnych i regulacyjnych.

6.4 Prawnie uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do:

• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• ochrony praw użytkowników i naszych interesów;
• analizy działania sklepu;
• doskonalenia funkcjonalności i jakości obsługi.