Skontaktuj się z nami

W Casafiorino dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom przejrzyste, bezpieczne i wygodne zakupy online. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informacji o produktach, pomocy przy realizacji zamówienia, czy wsparcia posprzedażowego, nasz zespół obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

Dane kontaktowe

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych kanałów:

Adres korespondencyjny:
1627 Essextowne Essex, Oak Park, MD 21221, USA

Telefon obsługi klienta:
+1 (716) 753-0350

Adres e-mail:
care@casafiorino.com

Godziny pracy obsługi klienta (CET):
Poniedziałek – Piątek
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00

Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie zapytania w możliwie najkrótszym czasie. Wiadomości e-mail są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Czas realizacji zwrotu środków

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot środków rozpoczniemy procedurę refundacji w terminie od 1 do 3 dni roboczych.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub uzgodnienia z klientem stanowią inaczej.

Faktyczny czas zaksięgowania środków na rachunku klienta zależy od banku, operatora płatności oraz instytucji finansowej obsługującej transakcję i może wynosić od kilku dni roboczych do kilku tygodni.

W przypadku pytań dotyczących statusu zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Obsługa klienta i wsparcie

Nasz zespół zapewnia pomoc w zakresie:

• informacji o produktach i dostępności;
• statusu realizacji zamówień;
• dostawy i śledzenia przesyłek;
• zwrotów i reklamacji;
• płatności oraz kwestii technicznych związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego.

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, zalecamy podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu sprawy podczas kontaktu.

Nasze zobowiązanie wobec klientów

Zadowolenie klientów stanowi jeden z najważniejszych elementów działalności Casafiorino. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzyste warunki sprzedaży, bezpieczne metody płatności oraz profesjonalną obsługę na każdym etapie zakupów.

Każda opinia i sugestia jest dla nas cenna i pomaga nam stale doskonalić jakość świadczonych usług. Dziękujemy za zaufanie oraz wybór Casafiorino.